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最初のチームは、顧客・実装・判断の役割から組む

新規事業の初期体制は、職種名を埋めるだけでは機能しません。顧客の事実を集める人、提供するものを作る人、優先順位を決める人が必要です。一人が兼ねても構いませんが、役割の空白は残さないようにします。

分類:実践記事 › チーム・体制づくり

次の活動に必要な能力を選ぶ

営業組織を作る前に顧客面談が必要なのか、エンジニアを採用する前に試作で十分なのかを確認します。遠い将来の組織図より、次の検証を完了できる組み合わせを考えます。

時間と権限を明示する

兼務者は参加人数ではなく使える時間で計画します。予算、顧客連絡、仕様変更を誰が決めるかを記載します。担当だけ付けて承認権限がない状態では、作業が止まります。

外部の力との接点を作る

受託会社や専門家に任せる部分でも、社内で判断する担当は必要です。情報の共有、成果物の確認、質問への回答を行う人を決めます。

次の活動に必要な能力次の検証を完了できる組み合わせ時間と権限使える時間と、予算・顧客連絡・仕様変更の決定者外部の力との接点情報共有・成果物確認・回答の担当立ち上げ時の合意目的・担当・稼働・判断方法・記録場所
図1 最初のチームを組むときに明示する四つの要素。

立ち上げ時の合意

目的、担当、稼働、判断方法、記録場所、振り返りの周期を一枚にします。人が増えたときも、この合意から役割を更新します。

Otsumuに相談できること

この記事の内容を自社の状況にあてはめて考えたいときの、関連サービスです。

この記事のテーマに最も近い支援は、新規事業の体制づくり・人材・社内推進支援です。

  • 判断・実行・支援の役割を体制図に
  • 責任と同じだけの権限を設計
  • 採用・外部人材・社内制度まで伴走

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参考資料と編集について

zigyo.ai の関連ナレッジ ↗をもとに、Otsumuが検証・実装・運用の観点から再編集しました。制度・仕様・サービスの現況は、各提供元の最新情報をご確認ください。

編集:Otsumu株式会社 / 編集日 2026.09.19

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