SaaS・PaaS・IaaSとは
SaaS（サース、Software as a Service）は、完成したソフトウェアをサービスとして使う形態です。PaaS（パース、Platform as a Service）は、アプリを動かすための開発・実行の基盤を借りる形態です。IaaS（イアース、Infrastructure as a Service）は、サーバーやネットワークなどのインフラを借りる形態です。
頭文字の「aaS」は「as a Service（サービスとして）」の意味で、持つのではなく利用するという考え方を表します。
どれも事業者が提供する範囲が異なります。SaaSは利用者がほぼ使うだけ、IaaSは利用者が多くを自分で構成するという違いがあります。
仕組み・ポイント
三つの層と、運用の分担の違いは次のとおりです。
| 区分 | 事業者が管理 | 利用者が管理 | 例えるなら |
|---|---|---|---|
| SaaS | ほぼ全て | 設定、データ、利用 | 完成した料理を買う |
| PaaS | インフラ、基盤 | アプリケーション、データ | 調理設備つきの台所を借りる |
| IaaS | 物理設備、仮想化の基盤 | OS以上のほぼ全て | 空の台所を借りる |
自由度と手間にはトレードオフがあります。SaaSは手軽ですが、自社の業務に合わせた細かな調整は限られます。IaaSは自由度が高い反面、運用の知識と手間が求められます。
選ぶ際は、「差別化につながる部分に自社の力を使う」という視点が有効です。差別化にならない部分は、できるだけ上の層（SaaS寄り）に任せ、独自性が必要な部分だけ自分で作ると効率的です。
実務での使い方・具体例
架空の例として、顧客管理の仕組みが必要な新規事業を考えます。標準的な機能で足りるなら、SaaSを利用すれば、すぐに運用を始められます。独自の判定や計算が事業の強みになるなら、その部分はPaaSの上で自作し、周辺の機能はSaaSで補う、という組み合わせも考えられます。
導入前には、事業者の提供範囲と自社の運用の範囲を一覧にして確認します。障害時の連絡、データの取り出し方法、契約を終了するときの扱いなども、この段階で確かめておきます。
複数のサービスを組み合わせて使う場合は、サービス同士の連携の方法や、データの流れも整理しておくと、障害時の切り分けが容易になります。
判断のチェックポイント
- 差別化につながる部分と、そうでない部分を分けたか
- 運用の担当範囲を、層ごとに整理したか
- データを取り出せる形式と手順を確認したか
- 契約終了時のデータの扱いを確認したか
- 事業者の障害に備えた対応を考えたか
- 将来の利用量の増加を見込んだ費用を試算したか
よくある誤解と注意点
- SaaSなら運用が一切不要というわけではない：権限設定やデータの管理は利用者が行います。
- PaaSやIaaSが優れているわけではない：手間が増えるため、必要性がなければ上の層を選びます。
- 分類の境界は曖昧な場合がある：製品によって提供範囲が異なるため、仕様を確認します。
- 安さだけで選ばない：運用にかかる人の手間も含めた総合的な負担で比べます。
- 導入後の切り替えが難しい場合がある：データの移行方法を最初に確認します。
関連用語
- クラウド（クラウドコンピューティング）：三つの分類のもとになる利用形態
- オンプレミス：自社で設備を持つ方式
- パッケージ導入：既存の製品を業務へ適用する方法
- ベンダーロックイン：特定事業者から移りにくくなる状態
Otsumuに相談できること
新規事業では、自社で作るべき部分と、既存のサービスに任せる部分の切り分けが、スピードと費用を大きく左右します。Otsumuでは、事業の強みを軸に、作る・借りる・組み合わせるの判断をご一緒に整理できます。
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執筆：Otsumu株式会社 ／ 編集日 2026.10.04